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完善制度,加強小區(qū)管理

2016年是嘉怡物業(yè)公司又好又快發(fā)展的關鍵年,為了充分發(fā)揮員工主觀能動性,提高服務意識,提升服務水平,我公司于2月份進一步修訂和完善規(guī)章制度,細化工作責職、獎懲制度。強化工作的制度化、程序化、規(guī)范化,進一步理順工作關系,明確崗位職責,確?!案魉酒渎?、各負其責”。方針明確,遵守執(zhí)行有了方向:

第一,從日常管理抓起。抓早、抓小、抓平時,小區(qū)管理層人員必須每天不定時的現(xiàn)場巡查,現(xiàn)場作業(yè)做到心中有數(shù),布置工作明確。從考勤、紀律、服務態(tài)度、工作效率等方面經(jīng)常抓、反復抓。并了解一線員工的思想動態(tài),關心、愛護、尊重員工。

第二,從執(zhí)行力抓起。擬定規(guī)章制度學習計劃,各小區(qū)每月自主集中學習一次,報公司備案。明確各人責任,并有計劃有步驟的限時完成,做到今天的事情今天辦、重要的事馬上辦、困難的事情想法辦,同時監(jiān)督檢查及時到位,確保工作有要求,檢查有標準,獎懲有依據(jù),杜絕 “干好干壞一個樣,干多干少一個樣,干與不干一個樣,”的思想作風。

第三,從管理人員以身作則抓起。管理人員要業(yè)務技能精、服務意識強,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,處處以身作則,嚴于律己,從大局、整體利益出發(fā),在員工中樹立一個良好的形象。

我公司不斷完善管理體系,明確管理職能,規(guī)范管理人員,為不斷提高物業(yè)管理水平打好基礎。